De levertijd varieert van 5 tot 10 werkdagen.

Update: De meeste pakketten komen sneller aan! Je ontvangt je pakket meestal binnen 5-7 werkdagen.

Je kunt je bestelling eenvoudig volgen op onze trackingpagina. Klik hier en voer je e-mailadres en trackingnummer in.

Als de levertijd van 5 tot 10 werkdagen is verstreken en je nog niets hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@vanvosmode.com. Wij zoeken uit wat er met je pakket aan de hand is.

Om te retourneren, neem je eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@maeve-amsterdam.nl. Geef je naam, ordernummer (bijv. #1234), dat je hebt ontvangen in de bevestigingsmail, en de reden voor de retour op.

Wij sturen je vervolgens het retouradres en bevestigen de retour. Daarna kun je het product naar ons terugsturen via de koerier van jouw keuze.

Helaas zijn de retourkosten voor eigen rekening. De kosten hangen dus af van de gekozen koerier. Raadpleeg de website van de betreffende koerier voor meer informatie over prijzen.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn producten?

Er geldt altijd een retourperiode van 30 dagen, die ingaat op de dag dat je het artikel ontvangt. Er zijn echter voorwaarden aan retourzendingen verbonden:

Je kunt het artikel alleen retourneren als:

• De retourperiode nog niet is verstreken.
• Het artikel in de originele verpakking zit en alle labels nog bevestigd zijn.
• Het product niet gebruikt is.

Wij accepteren betalingen via verschillende betaalmethoden, zoals Ideal, Bancontact, Creditcard, Visa, Apple Pay en Amex. Als je niet zeker weet of je betaalmethode wordt geaccepteerd, volg dan de stappen op de betaalpagina om alle beschikbare opties te bekijken.

Alle transacties worden verwerkt via veilige en betrouwbare betaalsystemen en zijn dus veilig.

Dit zou niet moeten gebeuren. Stuur een e-mail met je volledige naam en e-mailadres naar info@maeve-amsterdam.nl Wij helpen je snel verder.

Wil je je bestelling om een reden annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@maeve-amsterdam.nl. Vermeld je naam, ordernummer (bijv. #1234) uit de bevestigingsmail, en de reden voor annulering.